Klantenservice

Betalen

  • Hoe betaal ik mijn online bestelling?

    In onze webshop kunt u enkel online betalen. Er is helaas geen andere mogelijkheid tot betalen. Een online bestelling wordt pas verwerkt nadat de online betaling werd uitgevoerd. U kunt uw internetbestelling niet betalen in het afleverpunt zelf (d.w.z. in het Avance-filiaal of op het opgegeven privéadres).

    U kunt uw bestelling veilig online betalen via:

    Bancontact | Visa

    MasterCard | Sofort Banking


    1. Bancontact/Mister cash

    Met een Bancontact/Mister Cash kaart en een digipass of kaartlezer kunt u uw aankopen op onze site vereffenen. Dat kunt u doen door uw kaartnummer en de vervaldatum van de kaart te vermelden. U zult tijdens het betaalproces worden doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw bank voor het afronden van de bestelling.
    Bij een retourzending, wordt het bedrag na controle van de goederen weer bijgeschreven op uw rekening.

    Meer info over online shoppen met uw Bancontact/MisterCash kaart? Klik hier.

    2. Visa/MasterCard

    U kunt gemakkelijk en veilig betalen met een creditcard. Wij accepteren MasterCard en Visa. Alleen wanneer uw zending ons logistieke centrum verlaat, zal het bedrag van uw creditcard worden gecrediteerd. Bij een retourzending zal het bedrag worden bijgeschreven op uw creditcardrekening na controle van de goederen. Uw creditcardgegevens worden versleuteld via de SSL-methode. Door deze hoge veiligheidsstandaard is het kopen bij ons via creditcard veilig.

    Meer info over online shoppen met uw Visa/MasterCard? Klik hier.

    3. SOFORT Banking

    Met SOFORT Banking is het online betalen eenvoudiger dan ooit! U gebruikt hiervoor gewoon uw vertrouwde gegevens van internetbankieren. Deze methode is geheel veilig.
    Vindt u uw gekende bank niet meteen terug in de voorgestelde lijst? Via de zoekfunctie biedt Sofort een uitgebreide keuze van internationale banken. Na selectie van uw eigen bank, komt u vervolgens in uw vertrouwde internetbankieromgeving. 

    Meer info over online shoppen met SOFORT Banking? Klik hier.

  • Wanneer betaal ik mijn bestelling?

    Nadat u het juiste product heeft gevonden en u uw bestelling heeft geplaatst, vragen we u om de bestelling online te betalen. U kunt uw bestelling niet achteraf betalen in het afleverpunt (in het Avance-filiaal naar keuze of op het opgegeven privéadres).

  • Betaal ik verzendingskosten?

    U betaalt bij Avance in België geen verzendingskosten.

    U kunt ook vanuit Frankrijk of Luxemburg bestellen. Hiervoor zijn we wel genoodzaakt om een vaste verzendingskost van € 7,5 aan te rekenen voor een levering op een privéadres, ongeacht het bedrag van uw bestelling.

  • Is online betalen wel veilig?

    De bescherming van uw online gegevens zijn belangrijk. Uw veiligheid is onze topprioriteit!
    Dankzij het SSL certificaat (Secure Sockets Layer) wisselt u met een gerust hart vertrouwelijke informatie uit.

  • Hoe wordt uw betaling verwerkt?

    Uw betaling wordt verwerkt via Adyen. Adyen is een Collecterende Payment Service Provider  die 227 betaalmethodes over 4 continenten ondersteunt: Europa, Zuid-Amerika, Noord- Amerika en Azië. Bestellingen op tablets en mobiele telefoons kunnen nu ook probleemloos worden afgehandeld. Adyen maakt het betalingsproces voor klanten eenvoudig!

    Klik hier voor meer info over Adyen.